ANALISIS RISIKO RANTAI PASOK PADA AKTIVITAS PENGADAAN PARTS GENERAL OVERHAUL (GOH) 777E DI PT TRAKINDO UTAMA SITE SAMBARATA

PT Trakindo Utama merupakan dealer resmi Caterpillar, penyedia peralatan konstruksi dan penambangan. PT Trakindo Utama memberikan kenyamanan pelanggan dengan menyediakan suku cadang dan layanan purnajual seperti pemeliharaan engine dan general overhaul yang berupa consumable part, spare part, dan teknisi untuk kebutuhan perawatan unit atau mesin. Proses general overhaul di PT Trakindo Utama melibatkan alur panjang yang dimulai dari permintaan pelanggan, pemesanan material, penyusunan jadwal pengiriman, menerima barang, dan mengirim produk ke konsumen. Setiap aktivitas dalam
proses bisnis memiliki potensi untuk menimbulkan berbagai jenis risiko yang berbeda-beda, baik dari segi dampak maupun frekuensi, yang dapat memengaruhi proses-proses berikutnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi risiko dalam rantai pasok pada aktivitas GOH 777E Site Sambarata di PT Trakindo Utama melalui metode SCOR (Supply Chain
Operation Reference) dan HOR (House of Risk) serta upaya penanggulangan yang dilakukan sehingga mengurangi risiko yang teridentifikasi. Hasil identifikasi risiko rantai pasok menggunakan metode SCOR dan HOR menghasilkan 26 Risk Events dan 22 Risk Agents. HOR 1 dan analisis diagram pareto menghasilkan 2 sumber risiko prioritas yaitu kondisi tidak aman (A16)
dan kerusakan teknis pada kendaraan (A20). HOR 2 terdapat 6 usulan strategi mitigasi risiko dalam menangani risk agent, selanjutnya dilakukan pemeringkatan dengan menggunakan nilai ETD yang tertinggi hingga terendah.

Kata kunci: Rantai Pasok, Risiko, General Overhaul (GOH) 777E, PT Trakindo Utama, SCOR, House of Risk (HOR), Mitigasi Risiko