ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX DI PT TRAKINDO UTAMA CABANG TANJUNG REDEB

PT Trakindo Utama cabang Tanjung Redeb merupakan dealer alat berat yang mempekerjakan SDM. Pada proses produksi di part department dan service department merupakan bagian yang paling vital karena bertugas dalam pengurusan kelengkapan dari unit dan barang. Beban kerja yang tinggi di kedua departemen memerlukan energi ekstra dalam bekerja. Pekerja akan mengalami stress jika hal
ini tidak segera ditangani. Penelitian ini bertujuan menjelaskan faktor penyebab tingginya beban kerja mental yang terjadi dan memberikan rekomendasi untuk meminimumkan beban kerja mental yang dialami karyawan di part department dan service department pada PT Trakindo Utama cabang Tanjung Redeb dengan menggunakan alat fishbone. Hasil dari perhitungan metode NASA-TLX
menunjukan bahwa beban kerja di part department dan service department tergolong tinggi dengan pengukuran beban tiap-tiap indikator didapatkan rata-rata akhirnya yaitu indikator performansi kerja menjadi indikator dengan nilai tertinggi sejumlah 4337 atau sebesar 18,88%. Kemudian ada indikator kebutuhan mental sebagai tertinggi kedua dengan nilai 3988 atau sebesar 18,11%, indikator usaha dengan nilai 2840 atau sebesar 12,36%, indikator kebutuhan fisik dengan nilai 3988 atau sebesar 17,36%, indikator kebutuhan waktu dengan nilai 3630 atau sebesar 15,80% serta indikator usaha dengan nilai 2840 atau sebesar 12,36%. Hasil dari analisa tersebut diketahui setiap aspek memiliki masalahnya masing-masing. Berdasarkan masalah tersebut peneliti memperoleh hasil Performansi Kerja memiliki nilai beban kerja mental yang paling tinggi dan Usaha memiliki nilai yang paling rendah. Pada penelitian ini masih belum semua usulan dilakukan penerapan perbaikannya yang mana menjadikan hal itu sebagai kekurangan dari komponen pembahasan laporan ini.

Kata kunci: Metode NASA-TLX, Kebutuhan Mental, Kebutuhan Fisik, Kebutuhan Waktu, Performansi Kera, Usaha, Tingkat Stres, Pengukuran Beban Kerja Mental