ANALISIS KETIDAKSESUAIAN DATA SPARE PARTS DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP DMAIC MODEL DI PT UNITED TRACTORS,TBK (WAREHOUSE SITE TANJUNG REDEB)

Penelitian ini menganalisis tentang ketidaksesuaian data spare parts pada gudang Depo Tower Tanjung Redeb (TRD) PT United Tractors, Tbk, Kalimantan Timur, periode Januari–Desember 2023 dengan jumlah selisih stok barang 190 item dari total 34.006. Penelitian ini menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dalam kerangka Six Sigma. Data diperoleh melalui laporan Perpetual Stock Taking (PST), wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil analisis menunjukkan lima faktor utama penyebab ketidaksesuaian, yaitu kesalahan quality control, quality inspection, prosedur, picking, dan binning. Pada
Peta kendali p menunjukkan proporsi ketidaksesuaian rata-rata 0,047% dengan batas kendali atas 1% dan batas kendali bawah 0%. Terdapat lonjakan signifikan pada Februari yang melebihi UCL, sehingga memerlukan perhatian khusus. Pada perhitungan Defects Per Million Opportunities (DPMO) menghasilkan nilai rata-rata sebesar 4,67 sigma menunjukkan kinerja baik namun belum mencapai level 5 sigma. Diagram pareto mengidentifikasi kesalahan quality control sebagai penyebab dominan, sedangkan fishbone mengungkap akar masalah pada faktor manusia, mesin (PDT scanner), metode, material, dan lingkungan kerja. Usulan perbaikan melalui pendekatan 5W+1H difokuskan pada peningkatan ketelitian, pelatihan, optimalisasi penggunaan PDT, pengawasan, dan penataan gudang. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan, penerapan sistem barcode, serta audit internal berkala untuk meningkatkan akurasi data dan efisiensi operasional gudang.
Kata kunci: DMAIC, DPMO, Gudang, Ketidaksesuaian Data, Peta Kendali p, Quality Control, Six Sigma, Spare Parts.