PENGARUH STRESS KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG TANJUNG REDEB, KALIMANTAN TIMUR

Manajemen sumber daya manusia merupakan salah satu aspek yang sangat penting dalam berjalannya suatu perusahaan untuk mencapai visi, misi, strategi, serta terciptanya tujuan perusahaan. Total transaksi yang terjadi di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Tanjung Redeb tahun 2022 yaitu sebanyak 35986 transaksi. Banyaknya transaksi tersebut dikarenakan karyawan sering kali diberikan
dua tugas yang berbeda dalam satu waktu (Double Job) dan juga karyawan diharuskan bekerja selama 12 jam setiap hari kecuali pada hari minggu yang hanya sampai jam 12 siang. Double job dan lamanya waktu karyawan bekerja dapat meningkatkan faktor stress dan beban kerja dalam melakukan pekerjaan, pernyataan ini didapat saat melakukan observasi pada karyawan di bidang operasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan pada variabel stress kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Tanjung Redeb. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu metode kuantitatif deskriptif dengan model analisis regresi linier berganda. Adapun sampel pada penelitian diambil melalui pendekatan teknik sampling Non Probability Sampling (sampling jenuh) berjumlah 30 responden yang merupakan karyawan di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Tanjung Redeb. Teknik pengujian instrumen dalam penelitian menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, regresi linier berganda, uji T, uji F, dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa stress kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan beban kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil uji F menunjukkan stress kerja dan beban kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai R Square sebesar 0,515. Hasil ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel stress kerja (X1) dan beban kerja (X2) terhadap variabel kinerja karyawan (Y) sebesar 51,5%.

Kata Kunci: Beban Kerja, Jasa Pelayanan, Jasa Pengiriman, Kinerja Karyawan, Pos Indonesia dan Stress Kerja